Données personnelles

Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Comme toutes les boutiques en ligne, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec des prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.
Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.

Où sont les serveurs des Santons Didier ?

Le site internet www.santonsdidier.com est hébergé par OVH, une société française, sur un serveur situé dans son datacenter de Gravelines (Nord), en France.

Dans ces serveurs se trouve la base de données nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockées.

Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

Les Santons Didier revendent-ils mes données personnelles ?

Non ! Et nous ne le ferons jamais !
Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas des Santons Didier.
Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.

Mes mots de passe sont-ils en sécurité ?

Les mots de passe ne sont jamais enregistrés en clair : nous n’en gardons qu’une empreinte (hachage bcrypt), à partir de laquelle il est impossible de retrouver le mot de passe, même pour nous.

Et mon numéro de carte bancaire ?

Pour les paiements par carte bancaire, vous êtes dirigés sur le site de Paypal ou de La Banque Postale pour y effectuer votre paiement.
À aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.

Quelles sont les données personnelles que vous récoltez sur moi et à quoi servent-elles ?

Pour les commandes :

Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons votre email, votre nom et prénom et, si vous les indiquez, votre civilité et la façon dont vous avez connu le site des Santons Didier. Nous enregistrons aussi la date de votre dernière connexion.

Pour passer commande, nous enregistrons votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

Ces données de commande sont transmises aux transporteurs qui amènent le colis jusqu’à chez vous.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Ces prestataires stockent les données dans des datacenters en Europe.
Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale est nécessairement transmise aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.

Pour les newsletters :

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter annuelle. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment avec le lien de désinscription situé en bas de chaque newsletter, ou depuis votre compte client, rubrique « Ma newsletter », où vous pouvez aussi vous réabonner. La prise d’effet est immédiate.

Nos newsletters, comme les emails liés à vos commandes, sont envoyées par les serveurs de messagerie d’OVH, une société française qui respecte le RGPD.

Mon numéro de téléphone :

Votre numéro de téléphone, demandé avec chaque adresse, est transmis au transporteur avec votre adresse de livraison afin qu’il puisse vous joindre pour la livraison. Nous pouvons aussi l’utiliser pour vous contacter au sujet d’une commande. Il n’est jamais utilisé pour du démarchage.

Que faire si j’ai envie de modifier ou supprimer les données que vous avez sur moi chez vous ?

La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet.
Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email à contact@santonsdidier.com en précisant votre demande.

Cookies

Nous n’utilisons que des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site internet.
Ces cookies sont :

• PHPSESSID : ce cookie de session permet la connexion à votre compte client.

Traceurs

Nous n’utilisons aucun traceur sur notre site.